Foire aux questions

Les centrales clignotantes d'origine de nos motos, qui sont les dispositifs qui font "clignoter" les clignotants, sont conçues pour clignoter deux fois plus vite que la normale lorsqu'une ampoule est grillée. Cela permet d'avertir le conducteur qu'une ampoule de clignotant est grillée. Malheureusement, la plupart des produits de clignotants aftermarket (y compris les produits Custom LED) consomment si peu d'énergie par rapport aux ampoules d'origine que la centrale clignotante pense qu'une ampoule est défectueuse alors que ce n'est pas le cas.

• Solution recommandée : remplace simplement la centrale clignotante OEM par l'une de nos centrales clignotantes LED électroniques, qui sont conçues pour clignoter à la vitesse normale avec des LED, des ampoules à incandescence, ou n'importe quelle combinaison des deux.
• Solution alternative : tu pourrais utiliser une résistance de charge pour corriger ta vitesse de clignotement.

Si la quantité d'énergie consommée par les clignotants du véhicule est trop faible, la centrale clignotante d'origine tombera en dessous d'un seuil où elle ne clignotera plus du tout. Pour résoudre ce problème, tu dois soit remplacer la centrale clignotante par une qui n'a pas d'exigence de charge minimale et/ou de notification d'ampoule grillée comme une centrale clignotante LED électronique Custom LED, soit, si ta moto n'a pas de centrale clignotante remplaçable, tu dois utiliser une résistance de charge Custom LED.

Si tu veux juste qu'il clignote à nouveau (vite), la résistance de charge 2 Watt de Custom LED est une solution avantageuse ! Envoie-nous un e-mail pour une assistance technique.

La meilleure façon de corriger la fréquence de clignotement sur n'importe quelle voiture ou moto est de remplacer la centrale clignotante d'usine par une qui n'a pas d'exigence de charge minimale et/ou de notification d'ampoule grillée. La centrale clignotante LED électronique Custom LED est la meilleure solution pour les motos et les voitures avec des centrales clignotantes compatibles (voir la page produit pour la note de compatibilité).

En remplaçant ta centrale clignotante, tu profites des aspects d'économie d'énergie des LED (ou des lampes plus petites) que tu as installées. La centrale clignotante LED électronique Custom LED corrige la fréquence de clignotement de la moto sans gaspiller d'énergie, et pour la MOITIÉ du prix de deux paires de résistances de charge 25 Watt de Custom LED !

Cependant, certaines voitures et motos n'ont pas de centrale clignotante compatible (deux fils ou trois fils), et c'est là que la résistance de charge 25 Watt de Custom LED règne en maître !

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Si tu as un article qui ne relève pas de la politique de garantie, ou si tu as endommagé un article involontairement, Custom LED propose des services de réparation/remise à neuf pour la plupart de nos produits. Une remise à neuf complète d'un feu arrière comprend un nouveau faisceau, une nouvelle lentille, un nouveau boîtier, et une inspection minutieuse, un nettoyage et une réparation du circuit imprimé si nécessaire ! Le service client et la satisfaction sont une priorité absolue chez Custom LED. Contacte-nous si tu as un produit qui nécessite une remise à neuf.

Nous sommes fiers de notre traitement rapide des commandes. Notre heure limite d'expédition est 12 h 00 heure de l'Est. Toutes les commandes non personnalisées reçues les jours ouvrés avant cette heure limite sont expédiées le jour même. Les jours ouvrés sont généralement du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés postaux.

Chez Custom LED, le service client est une priorité absolue. Le propriétaire de Custom LED et concepteur de nos produits répond toujours au téléphone et à tous les e-mails. En dehors de nos heures d'ouverture normales, nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures. Les appels téléphoniques sont même transférés vers des téléphones personnels en dehors des heures de bureau. Veille à laisser un message vocal si tu tombes sur notre messagerie, afin que nous puissions rapidement te rappeler.

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Non. Aucun de nos produits n'a été soumis pour approbation DOT. Cela ne veut pas dire qu'ils seraient rejetés cependant. Nos produits sont conçus et fabriqués pour un "usage hors route uniquement". Il n'existe pas de feu arrière LED intégré approuvé DOT en raison des exigences DOT pour le positionnement des clignotants.

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PayPal a des algorithmes qui tentent de bloquer les transactions frauduleuses. Ils pèchent évidemment par excès de prudence, et parfois des transactions légitimes sont signalées par erreur comme à haut risque de fraude. En les appelant et en confirmant que tu es le titulaire de la carte et que tu as l'intention de faire l'achat, ils peuvent ajuster la transaction pour permettre son passage.