Politique de remboursement

Avis : Cette traduction française est fournie pour ta commodité. En cas de divergence avec la version originale en anglais (États-Unis), c'est la version anglaise qui fait foi.

Notre politique de retour consiste à rembourser la valeur de la marchandise (sous-total de la facture) moins des frais de réapprovisionnement pour les articles retournés en état neuf et non ouvert dans les 30 jours suivant leur réception.

Nous ne remboursons pas les frais d'expédition vers et depuis Custom LED. Toutes les commandes annulées après expédition seront traitées comme des retours. Seuls les articles achetés directement auprès de Custom LED sont éligibles.

Pour éviter les frais de réapprovisionnement, veille à retourner l'article dans l'état dans lequel il a été expédié. Cela signifie avec les sachets scellés non ouverts et tous les articles inclus dans l'envoi d'origine.

Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer aux retours nécessitant une inspection, et sont d'au minimum :

- 5 % pour les résistances de charge, ampoules LED automobiles, centrales clignotantes LED électroniques, connecteurs OEM, Hyper-X LED et Driver, Wicked Strobes
- 10 % pour les feux arrière LED intégrés
- 20 % pour les clusters LED ronds universels et clignotants encastrés LED universels.

Les frais de réapprovisionnement peuvent être plus élevés si les articles doivent être ré-emballés et inspectés.

Les articles endommagés pendant le transit de retour ne sont pas éligibles au remboursement. Les articles ouverts ou installés peuvent ne pas être éligibles au remboursement.

Ces politiques de retour peuvent s'appliquer uniquement aux articles achetés directement sur customled.com.